UDS Бизнес

Достоинства
многофункциональность, эффективность, простота, доступность.
Недостатки
не обнаружили
Комментарий
Добрый день. Наша компания существует уже несколько лет, и мы предоставляем услуги грузоперевозок в пределах города и близлежащей области. Услуги наши оказываются хорошо востребованными, люди часто обращаются к нам за решением вопросов, связанных с необходимостью транспортировки товаров, продукции, личных вещей во время переезда.
Для продвижения своего бизнеса мы часто пользовались рекламными предложениями, но все они носили временный характер. На фоне рекламы прирост клиентов наблюдается, но как только реклама заканчивается, сразу становится заметным спад. И мы были заинтересованы в такой возможности продвижения, которая будет работать постоянно, и при этом не отнимет огромные суммы бюджета.
Со специалистами компании UDS мы познакомились не случайно. Эту компанию нам порекомендовали, и мы решили изучить более детально, что они предлагают. UDS — это особая платформа, которая объединяет сразу несколько инструментов. Мы пригласили консультанта, чтобы изучить поближе, что же мы сможем получить вместе с лицензией UDS.
Условия оказались очень привлекательными, и мы рискнули. Вот уже полгода мы работаем исключительно с UDS системой и отказались от идеи печати дисконтных карт. Всем нашим клиентам, которых мы оцифровываем, мы дарим кэшбек 4% и 200 приветственных баллов. Заказчики сразу получают на счет обещанные подарки после скачивания приложение на смартфон. Сам процесс скачивания очень прост, людям не надо искать ссылки на приложение, они просто сканируют QR код и сразу же переходят на нашу страницу на платформе UDS.
Преимуществом UDS системы является то, что подробная статистика есть и у нас, и у клиентов. Люди видят, сколько кэшбека им начислено и сколько они могут потратить. То же самое наблюдаем и мы – какая сумма кэшбека уже потрачена, а какую заказчики потратят на будущие обращения.
Также мы видим и сумму выручки, уровни рекомендаций, кто из клиентов чаще обращается к нам за услугами, а кто чаще рекомендует. Движения наших клиентов видны в полном объеме. Мы даже знаем, как их зовут и можем поощрять либо поздравлять с личными праздниками. То есть клиентская база тоже остается с постоянным доступом, и наши клиенты сами заполняют эту информацию при регистрации. Таким образом мы полностью освободили своих менеджеров от необходимости ведения клиентской базы, она стала полностью автоматизированной.
Мы занимаемся оказанием услуг, и нам очень важно, что думают о нас клиенты. Если есть какие-то недочеты в нашей работе, мы можем сразу устранить все проблемы. Клиенты оставляют о нас отзывы прямо на платформе UDS.
За полгода мы отмечаем значительный прирост выручки, которая составила 3487316 рублей. Размер фактической скидки составил всего 139492 рублей. Если бы мы запустили систему скидок, то потеряли бы в пять раз больше. Но главное даже не это, а то, что клиентская база расширяется, приходят новые клиенты и это значит, что мы составляем хорошую конкуренцию в нашем городе.
Что касается новых клиентов, то они тоже появляются, и уже принесли в кассу 156896 рублей! Если система так будет работать и дальше, то это только плюс. Потому что она уже окупилась, и ни одна реклама так не работала на нас, как UDS-платформа.
Люди заинтересованы в том, чтобы рекомендовать нас. Во-первых, они действительно довольны нашими услугами, а во-вторых, они получают дополнительные преимущества. Таким образом работает всегда действующее сарафанное радио, а мы получаем только преимущества.