ИнтэрСервис

Опишу свои впечатления. Название таких контор в силу специфики деятельности постоянно меняется, как и место расположения офиса. Когда я работал в подобном ООО, контора работала сразу под двумя названиями и соответственно давала рекламу двух организаций с разными названиями. Если едешь по заявке одной организации - берешь бланк одного цвета, если другой, соответственно - другого. Люди там нужны всегда. Основная причина - люди понимают куда попали и уходят. Условия труда, длительность рабочего дня я, квалификация мастера – все это по сути не имеет ни какого значения. Расскажу почему. Зарплата складывается из процента выручки. Любое действие описано в распечатанном прайсе и стоит рублей 200 - 500. Прайс нужно возить с собой и класть перед клиентом на стол. Крайне желательно клиента забалтывать милой беседой, что бы он прайс не листал. К примеру вы приезжаете, показываете клиенту как все плохо у него в компе и спасет его от этого только переустановка винды. Отлично, думает клиент - ну пусть даже тысячу возьмут, я же не бедный! Ага, попался, думаете вы. Работаете часа 2 - как минимум - для солидности. Когда дело сделано - начинаете подбивать итоги. Тут-то и начинается самое интересное. Поехали! - диагностика - 300 руб,- сохранение данных - 300 руб,- разбитие диска на разделы - 300 руб,- форматирование одного раздела диска - 200 руб,- установка Windows с дистрибутива заказчика (мы же не работаем с пиратскими продуктами!) - 500 руб,- установка драйвера (за штуку) - 300 руб,- перенос сохраненных данных на ПК клиента - 300 руб,- настройка Windows - 300 руб,- установка всяких Microsoft Office и архиваторов, то есть того без чего работать нормально не сможешь - 300 - 500 руб.- и так далее и тому подобное ...Когда ошарашенный клиент смотрит на конечную цену в 20 000 - 30 000 тысяч деревянных, надо ему сказать: вот же - прайс с самого начала лежал перед вами, что же вы тут теперь барагозите! Для особо буйных есть специально обученные манагеры, которые по телефону готовы обсудить с недовольными клиентами политику компании.Что, вы не готовы так откровенно разводить людей на бабло? Ок, но в конторе есть понятие среднего заказа в месяц. Если средний заказ меньше 5 000 руб, ты попадаешь в кандидаты на вылет. Если заказ выше, есть градация, основанная на принципе, что чем больше средний заказ, тем выше твой процент. Расскажу как это работает. Допустим вы обули 5 человек на 20 000 руб. Ваш средний заказ 20 000. И тут вас посылают к бабушке у которой выпал аудиокабель из звуковухи. Нет звука! - жалуется бабушка. Вы понимаете - возьмешь 500 руб, резко упадет средний заказ, и получите не 20% а всего 10% от всей предыдущей выручки за месяц. Какой выход? Правильно, угадали! Спасет бабушку только переустановка винды! Отсюда и возможность зарабатывать обещанные кандидатам сотни тысяч. Да, можно, но мерзко.С починкой железа - отдельная песня. Манагеры не стеснялись учить забирать комп на диагностику и аккуратно спаивать с плат пару элеметов, что бы проблему окислившихся разъемов превращать в покупку новой материнки, ну и конечно после этого.... Как вы догадались? Ну да... В переустановку винды.P.s. Работал я в такой конторе недолго, ушел после второго месяца по собственному желанию, но противно до сих пор. Надеюсь вся это моя писанина поможет людям определиться - надо это им или нет. Ну и когда будете вызывать компьютерного мастера по визитке, брошенной в почтовый ящик, будьте осторожнее ).

В компании понятие 'профессионализм' понимается только в плане количества купюр с большим количеством нулей, принесенных сотрудником, а реальный профессионализм мастеров не ставится ни во что. Отсюда и бешеная текучка кадров и вал отрицательных отзывов как клиентов, так и сотрудников компании.

Люди недовольны зарплатой, Отпуск не компенсируется, Чувствуешь себя никому не нужным