Доставка Перекресток

-

привезли не весь заказ. заказ был оплачен и собран. не хватило примерно одного пакета. курьер говорит что под камерами взял 3 и отдал. ну он реально 3 отдал. а четвёртый где тогда?

Химию кладут в один пакет с фруктами и овощами, все замороженные продукты могут разморозится по пути из магазина к вам домой если на улице + и за это они не нисут ответственности.

-

-

Тухлое мясо жрите сами! А не предлагайте людям с малым достатком.

-

Самая нёнадёжная доставка: деньги берут сразу, а товар - как повезёт.
Опыт использования:год или более
Худший опыт использования службы доставки. В двух словах: "Ресепшн к отелю отношения не имеет". На доставку заказали молоко, в чеке его пробили, деньги списали - но не привезли. Т.е. просто все остальные покупки без молока, хотя - оплата за него прошла также. Ни объяснений, ни комментариев.

Попытка решить вопрос со службой поддержки наткнулась на прекрасное заявление "Что я могу сделать, у логистики рабочий день закончился, они уже ушли". Магазин при этом, из которого доставка, работает ещё 2 часа - что это за служба логистики на пол-ставки, совершенно непонятно.

Ни комментария, привезут ли молоко - и когда. Ни возврата денежных средств. Просто техподдержка "ничем не может помочь, перезвоните завтра в 9 утра".

Особенно приятно, что молоко требовалось кормить детей, и они-то точно не смогут уснуть голодными и просто подождать "завтра 9 утра".

Итог истории - на следующий день в 12 (!) удалось снова связаться со службой поддержки, и они милостиво согласились вернуть деньги (предварительно попытавшись сперва вернуть их баллами на карту перекрёсток со сроком погашения неделя).

Вердикт - пользоваться этой доставкой можно только если вы лично готовы проверять каждый пункт заказа (могут списать деньги и не привезти), вам в целом не принципиально, привезут заказ или нет, и вас не напрягает, что деньги могут просто списаться и без заказа, и без каких-либо комментариев от сети перекрёсток.

Если вдруг решит разбираться представитель сети, то заказ от 8 сентября, 23:00 (хотя сам заказ был в 21).

Самая нёнадёжная доставка: деньги берут сразу, а товар - как повезёт.

Берут деньги, не доставляют товар.
Худший опыт использования службы доставки. В двух словах: "Ресепшн к отелю отношения не имеет". На доставку заказали молоко, в чеке его пробили, деньги списали - но не привезли. Т. е. просто все остальные покупки без молока, хотя - оплата за него прошла также. Ни объяснений, ни комментариев.

Попытка решить вопрос со службой поддержки наткнулась на прекрасное заявление "Что я могу сделать, у логистики рабочий день закончился, они уже ушли". Магазин при этом, из которого доставка, работает ещё 2 часа - что это за служба логистики на пол-ставки, совершенно непонятно.
Ни комментария, привезут ли молоко - и когда. Ни возврата денежных средств. Просто техподдержка "ничем не может помочь, перезвоните завтра в 9 утра".

Особенно приятно, что молоко требовалось кормить детей, и они-то точно не смогут уснуть голодными и просто подождать "завтра 9 утра".

Итог истории - на следующий день в 12 (!) удалось снова связаться со службой поддержки, и они милостиво согласились вернуть деньги (предварительно попытавшись сперва вернуть их баллами на карту перекрёсток со сроком погашения неделя).

Вердикт - пользоваться этой доставкой можно только если вы лично готовы проверять каждый пункт заказа (могут списать деньги и не привезти), вам в целом не принципиально, привезут заказ или нет, и вас не напрягает, что деньги могут просто списаться и без заказа, и без каких-либо комментариев от сети перекрёсток.

Если вдруг решит разбираться представитель сети, то заказ от 8 сентября, 23:00 (хотя заказ был в 21).

-

Гиблое место.

Воспользовалась доставкой продуктов на perekrestok.ru в первый и последний раз
Решила протестировать доставку продуктов на сайте [ссылка], так как выбор в гипермаркетах все-таки выше, чем в других привычных мне доставках, которыми пользуюсь регулярно.

Так как Перекресток всегда казался внушающей доверие сетью, сомнений в качестве работы доставки тоже не возникало. Доставляли продукты часа три, но меня это не беспокоило, так как я никуда не торопилась.

Из 13 позиций в корзине разочаровали в 3-ех (т.е. 23% заказа)

1) Первая, и самая безобидная, проблема возникла при сборке заказа. Не оказалось сока с тем вкусом, что я хотела. Взамен сайт предложил из этой линейки только томатный... Хотя на сайте в наличии значилось не менее 10-ти различных вкусов. Остаться без единицы товара неприятно, но, в моем случае, не критично. От жажды я не умирала, тем более второй сок из заказа в наличии все-таки был, НО

2) Второй сок, на который у меня оставалась надежда, пришел открытый. Он почему-то странно шипел, когда поднесла его к уху, а когда попробовала открыть, крышка легко поддалась, что говорит о негерметичности (стеклянная тара). Пришлось вылить, так как предпочитаю не рисковать в таких вопросах.

3) Батарейки в заказе мизинчиковые (ААА), а прислали пальчиковые (АА), которые мне совершенно не нужны. В отличие от тех, что я заказала....

Ну и вишенкой на торте, конечно, оказалось полное безразличие со стороны доставки, так как все мои претензии и недовольства остались проигнорированы. Даже несчастных баллов на карту для скидки на следующие покупки не накинули.
Вердикт: Больше заказывать товары в перекрестке не буду, отдам предпочтение проверенным и добросовестным доставкам. Не скажу, что и сам магазин более посещать не буду, но неприятный опыт явно снизит мое желание отдать предпочтение именно этому магазину в числе прочих.